利用規約

TERMS Of SERVICE

この利用規約（以下、「本規約」といいます）は、株式会社Imagine International（以下、「当社」といいます）が提供するサービス（以下、「本サービス」といいます）の利用条件を定めるものです。利用者（以下、「ユーザー」といいます）は、本規約に同意の上、本サービスをご利用ください。

第1条（適用）

本規約は、ユーザーと当社との間の本サービスの利用に関する一切の関係に適用されます。

第2条（利用対象）

本サービスは、貸切パーティー・レンタルスペースを除き、0歳から6歳までの未就学児を対象とします。7歳以上のお子様はご利用いただけません。年齢詐称が判明した場合、即時退場とし、料金の返金は行いません。

第3条（予約・利用条件）

  • 1.本サービスは完全予約制です。予約はLINE、お問い合わせフォームからお受けします。
  • 2.大人1名につき、お子様3名までご入場いただけます。大人が不足している場合は入場をお断りすることがあります。
  • 3.お子さまだけでのご入場はできません。保護者または20歳以上の方の同伴が必須です。大人のみのご入場もお断りします。
  • 4.予約時間厳守でお願いします。延長は空き状況により可能ですが、追加料金が発生します。時間オーバーは次のお客様にご迷惑となりますので、ご協力ください。
  • 5.室内では飲み物のみ可能です。食べ物は貸切時のみ持ち込み可。
  • 6.貸切利用の場合であっても、施設の安全管理、設備確認、利用状況の確認、緊急対応その他施設運営上必要な場合には、スタッフが利用スペース内に立ち入ることがあります。

第4条（キャンセルポリシー）

  • 1.貸切プランのキャンセル料は以下の通りです。
    • ◆ご利用日の7日前まで：無料
    • ◆3日前のキャンセル：50%
    • ◆前日〜当日：利用料金の100%
  • 2.バルーン装飾・ケータリングなどのオプションは、手配時点でキャンセルした場合、全額負担となります。
  • 3.キャンセル・変更は電話またはLINEにてご連絡ください。ご連絡がないままキャンセルされた場合、または無断キャンセルされた場合は、上記のキャンセル料を全額請求させていただきます。
  • 4.キャンセル料の支払いが遅滞した場合、年14.6%の割合による遅延損害金を支払うものとします。

第5条（禁止事項）

ユーザーは、本サービス利用にあたり、以下の行為をしてはなりません。

  • 1.法令または公序良俗に違反する行為
  • 2.危険な遊び方（高所からの飛び降り、遊具の破壊行為など）
  • 3.他のお客様のご迷惑になる行為（大声・暴言・暴力など）
  • 4.危険物（刃物・火気・毒物）の持ち込み
  • 5.ペットの同伴
  • 6.飲酒・喫煙（貸切パーティーを除く）
  • 7.施設の設備・備品の破損・汚損
  • 8.施設外での騒音・近隣トラブル
  • 9.商業目的その他営利を目的とした写真・動画等の撮影、録音、ライブ配信、その他これらに類する行為。ただし、個人的な記念・思い出のための写真・動画撮影は、他の利用者のプライバシーに配慮することを条件として認める
  • 10.施設内の遊具・設備を利用する場合は、各遊具・設備に表示された利用方法及び安全上の注意事項に従わなければならない
  • 11.施設内のおもちゃ・遊具の安全管理及び衛生管理のため、外部からのおもちゃ・遊具を持ち込む行為は禁止します
  • 12.貸切利用の場合を含め、施設内での火気の使用は禁止します。火災防止のため、コンロ、カセットコンロ、卓上コンロ、キャンドル、その他の火を使用する器具等の持ち込み・使用を禁止します。
  • 13.利用者が本規約、施設の注意事項又はスタッフの指示に従わない場合、施設は利用の中止又は退場を求めることができるものとします。この場合、利用料金は返金しません
  • 14.その他、当施設が不適切と判断する行為

第6条（利用制限・退場）

当施設は、以下のいずれかに該当する場合、事前の通知なく利用を制限または退場させることができます。

  • 1.本規約に違反した場合
  • 2.危険な行為が認められた場合
  • 3.施設運営の妨げになると判断した場合
  • 4.年齢詐称・対象外利用が判明した場合
  • 5.予約時の虚偽申告（年齢・人数など）が判明した場合

退場時の料金返金は行いません。

第7条（免責事項）

  • 1.施設内における怪我・事故・盗難・紛失・トラブルについては、当社の故意または重過失による場合を除き、一切の責任を負いかねます。お子さまから目を離さないようお願いします。
  • 2.感染症対策（除菌空気清浄機・除菌スプレー完備）を行っていますが、体調不良のお子さまはご利用をお控えください。感染症拡大による損害についても責任を負いかねます。
  • 3.お客様同士の揉め事は当事者間で解決してください。当施設は責任を負いかねます。
  • 4.施設の緊急停止（自然災害・設備故障など）による損害についても、当社の故意または重過失による場合を除き、責任を負いかねます。
  • 5.デジタル遊具の破損・不適切使用（年齢不適切コンテンツなど）については、ユーザーの責任とし、当社は責任を負いかねます。
  • 6.親の飲酒・喫煙によるお子さまへの影響については、当社は責任を負いかねます。
  • 7.いかなる場合も料金の返金はいたしません（当社の故意または重過失がある場合を除く）。

第8条（個人情報・プライバシー）

  • 1.予約情報は厳重に管理しますが、漏洩が発生した場合、当社の故意または重過失による場合を除き、当社は責任を負いかねます。
  • 2.カメラ・ビデオ撮影は他のお客様のプライバシーにご配慮ください。トラブルは当事者解決でお願いします。

第9条（規約変更）

当施設は、必要と判断した場合、重要事項の変更は事前に通知し、本規約を変更することができます。

第10条（準拠法・管轄裁判所）

本規約の解釈は日本法を準拠法とし、紛争が生じた場合は当施設の本店所在地を管轄する東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄とします。